Магазин Winstrum є офіційним дилером виробника STIHL, тому ми пропонуємо лише оригінальну продукцію з підтвердженою якістю та надійністю. Усі інструменти STIHL забезпечуються офіційною гарантією виробника, яка діє відповідно до встановлених умов та підтверджується гарантійними документами.
Ми забезпечуємо повний спектр сервісної підтримки: консультації з правильної експлуатації, гарантійне та післягарантійне обслуговування. Ремонт і технічне обслуговування виконуються в авторизованих сервісних центрах із використанням оригінальних запчастин STIHL.
Умови прийняття товару на гарантійне обслуговування
- наявність правильно заповненого гарантійного талона;
- документ, що підтверджує покупку (чек, накладна тощо);
- відповідність серійного номера виробу даним у документах;
- дотримання правил експлуатації та відсутність ознак несанкціонованого ремонту або механічних пошкоджень.
Наша мета - забезпечити довговічну та безпечну роботу вашої техніки STIHL.
Повернення товару
Відповідно до статті 9 Закону "Про захист прав споживачів", товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, при дотриманні таких умов:
- товар не був у експлуатації й не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів розбирання, слідів від потрапляння рідини у виріб або на упаковку, документацію;
- товарний вигляд збережено - присутні всі ярлики, заводське маркування та упаковка, товар повністю укомплектований, упакований;
- наявні всі документи на товар (інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку).
Для здійснення повернення/обміну товару Вам необхідно при собі необхідно мати:
- документ, що підтверджує покупку (товарний чек або видаткова накладна);
- гарантійний талон;
- пластикова банківська картка (якщо розрахунок здійснювався нею);
- документ державного зразка, який засвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення, студентський квиток, пенсійне посвідчення).